住客点评>>
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好评房间新装修，木头的味道有些大。装修未完成，还有很多电线头未接灯具。目前龙脊梯田景区内...
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好评各方面都不错
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好评很不错的酒店，愉快的旅程。老板娘热情，饭菜很可口！
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好评老板人很好，朴实大方，符合梯田文化气质，住的房间也很好，开门就能看见漂亮的景观，希望...
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好评环境不错，
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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桂林龙胜县龙脊假日酒店交通指南
桂林-----平安交通路线
（ 温馨提示：进入龙脊景区门票：80元/人）
1：从桂林机场出发：你可以选择先乘坐机场大巴到桂林市中心；大概40分钟；然后打的士到桂林汽车站乘坐快巴到龙胜；（27元左右）
2：桂林乘坐快巴车 ：桂林汽车站乘坐快巴----龙胜县城（120分钟）一般是每30分钟一趟直达班
然后转龙胜－平安停车场（龙脊景区）的班车 乘车票价：8元，时间：7：40；9：00；11：00；13：00；15：00；17：00）到平安村停车场（大概60分钟），
停车场到龙脊假日酒店
从停车场的验票处沿着那条路一直往前走；大概15分钟这样。走到马路的尽头，会经过龙脊青年旅社。，您就需要徒步石板路了，往上走两分钟就看到一颗好大的千年国家保护植物红豆杉。这里有3个岔路口。您往左边那条路继续走；大概3到4分钟这样经过山行饭店，这里有个岔路口往右转一分钟就到龙脊假日酒店了。您也可打电话给我们酒店的人去停车场接您，
希望您们能在龙脊度过一个愉快难忘的旅途；